お支払い・送料・返品について

お支払いについて

クレジットカード決済

当店ではクレジットカード決済はクロネコwebコレクトを利用しております。下のカードすべての種類に対応しております。

JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエキスプレス、UC、クレディセゾン、イオンクレジット、UFJ、DC、日本信販(NICOS)

  • 会員の方のみクレジットカードの情報を保存いただけます。クレジットカード情報はヤマトフィナンシャル様にて保管されますのでご安心してお使いいただけます。
  • 海外からのご注文の場合、クレジットカード決済はご利用になれません。

クロネコ代金後払い決済

お近くのコンビニエンスストアや郵便局でお支払いいただけます。

  • 振込手数料は弊社負担です。
  • 商品お届け後にヤマトクレジットファイナンスより請求書が郵送されます。商品到着後14日以内にお近くのコンビニエンスストアまたは郵便局でお支払いください。

銀行振込(前払)

【振込先】

北陸銀行 敦賀支店
(当座)4334710 株式会社 奥井海生堂

福井銀行 敦賀支店
(当座)101077 株式会社 奥井海生堂

  • 振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
  • こちらより振込用紙をお送りすることはございませんので、記載の振込先へお振込をお願いいたします。

代金引換

クロネコヤマトのコレクト便、または佐川急便のe-コレクトでお送りいたします。
商品お届けの際、配送員に商品と引き換えに代金をお支払ください。


e-コレクトのお支払は「クレジットカード」「デビットカード」「現金」のいずれかをご選択いただけます。

  • 代金引換手数料は324円(税込)です。但し5,000円(税込)以上ご購入の場合は無料となります。

送料・配送について

配送について

【配送業者】 ヤマト運輸/佐川急便

  • 上記2つの配送業者のいずれかでお届け致します。(お届け先により異なります。)
  • 普通便と冷蔵便の商品を同時にご購入いただく場合は冷蔵便に同梱し1個口として配送いたします。
  • 配送日・配送時間を指定できます。
  • ご注文頂いた日が金曜日午後・土曜日・日曜日・祭日の場合、注文確認/発送などは翌営業日からとなります。何卒ご了承下さいませ。尚、土曜日の午前8時30分より午後5時30分まで本社にて営業しております。お急ぎの場合はお電話にてご相談ください。
  • 交通事情、地域により商品到着までお時間がかかる場合があります。余裕を持ってご注文ください。

送料について

  • 送料は店舗により、異なる場合がございます。
  • 通信販売の場合は一律 756円(税込)です。ただし、北海道、沖縄地区(その他離島)の送料は1,296円(税込)となります。
  • 冷蔵便の商品をご購入の場合は、クール代金216円(税込)が送料に追加されます。
  • 10,000円(税込)以上ご購入の場合は送料無料となります。(海外への配送を除く)

海外発送について

  • 海外への発送も承ります。日本郵便の国際スピード郵便(EMS)で発送致します。送料は実費となります。ご注文後、別途メールにて送料と合計金額をご連絡いたします。
  • お支払方法は、銀行振込、又はクレジットカード(VISA、Mastercard[1回払いのみ])となります。ご注文確認後、指定のメールアドレスに決済依頼メールをお送り致します。メール文中のURLにアクセスし、クレジットカード決済をお願いします。
  • 海外への配送の場合は、10,000円以上ご購入いただきましても送料無料になりません。予めご了承ください。

配達状況確認

荷物の配達状況をWEBでご確認いただけます。

返品・キャンセルについて

商品の返品・交換

  • 商品には万全を期しておりますが、万一不良品、破損などございましたら、商品到着後、必ず1週間以内にご連絡下さい。(弊社着払いでお送り下さい。)
  • お客様の都合による返品・交換はできませんのでご了承ください。
  • 念のため、商品はお受け取りの際、必ずご確認下さい。

ご注文のキャンセルと変更

  • ご注文確認メールでお知らせした発送予定日の午前中まで、キャンセルや変更が可能です。
  • 発送日当日のキャンセルはFAXか電話でお願い致します。

その他

フリーメールアドレス、携帯電話アドレスでご注文頂くお客様へ

奥井海生堂 ネットショップでは、どなた様にも便利にお買物をして頂けますように、フリーメールアドレス、携帯電話アドレスにおきましても、ご注文をお受けしています。ところが、残念ながら、フリーメール及び、携帯電話メールでの悪質ないたずらや未払いが増加しております。

  • 記載のメールアドレスに返信ができなかった場合
    お電話にて確認をさせて頂きます。
  • 電話帳に住所が無い場合
    お支払いは代金引換及びクレジットカード決済のみとさせて頂く場合がございます。ご了承ください。

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